FILTE : Glosarium.
this page contain list of terms related to banking field as our main character is a bank teller. will be gradually added if needed as the story going.
banking hall : tempat dimana semua pelayanan atau transaksi perbankan dilakukan termasuk juga kursi tunggu antrean.
counter teller : tempat nasabah transaksi di teller.
name desk : papan nama para frontliner yang biasanya ada di meja atau konter layanan mereka.
IPC : izin potong cuti. jadi semisal ada urusan mendadak, gak bisa masuk kerja, boleh ajuin cuti mendadak yang di potong dari jatah cuti tahunan.
block leave : ini cuti selama lima hari yang wajib diambil sama karyawan setiap tahunnya.
ban/ngeban uang : di bank, kalau jumlah uang sudah mencapai 100 lembar itu harus diberi label bank yang bersangkutan. labelnya terbuat dari kertas. nanti setelah uangnya di ban, biasanya sisi kiri dan kanannya di cap stempel nama teller sama tanggal peneriman uang tersebut.
frontliner : para teller dan customer service.
overbooking : atau pindah buku. ini transaksi dari rekening sesama bank yang menaungi. misalnya dari rekening a pindah buku ke rekening b, bank nya sama-sama bank ABC. bisa dilakukan dari rekening rekening giro (pakai cheque) maupun rekening tabungan.
cair tunai : ini biasanya transaksi dari cek. dimana nasabah mencairkan cek dengan cara ditunaikan (nasabah bawa dalam bentuk cash).
cek (cheque) : alat transaksi untuk rekening giro. saat ditransaksikan, cek bisa ditunaikan (cash) / dipindahbukukan, baik ke rekening sesama bank yang bersangkutan maupun ke bank lain.
bilyet giro : juga alat transaksi untuk rekening giro. bedanya sama cek, ketika ditransaksikan bilyet giro harus dipindahbukukan dan tidak bisa dicairkan secara tunai.
rekening giro (current account) : produk perbankan untuk nasabah perusahaana ataupun perorangan yang alat transaksinya berupa bilyet giro dan cek.
specimen : tanda tangan pejabat berwenang dan/stempel pada kepemilikan rekening giro yang tersimpan pada sistem di bank yang bersangkutan. kalau ada yang transaksi lewat cek atau bilyet tapi spesimennya gak sesuai sama yang ada di sistem, transaksinya gak bisa dijalanin.
rekening tabungan (saving account) : rekening yang biasa dimiliki oleh nasabah perorangan. alat transaksinya berupa kartu ATM dan buku tabungan.
slip : formulir transaksi yang harus diisi oleh nasabah.
outgoing transfer : transfer ke luar negeri.
SWIFT : jaringan yang digunakan untuk proses transfer ke luar negeri.
denominasi : pecahan uang. pecahan 100 ribu, pecahan 50 ribu, dst.
special rate : kurs spesial. biasanya, kalau transfer ke luar negeri di atas jumlah nominal tertentu (contoh : $10.000) nasabah akan ditawarkan kesempayan untuk mendapatkan kurs yang lebih kecil dibandingkan dengan kurs yang berlaku di konter. biasanya untuk deal kurs spesial ini urusannya sama bagian treasury.
nyaldo : istilah yang dipakai sama teller-teller ini menjelang waktu istirahat mereka ataupun pada saat mereka selisih. ada yang namanya saldo sistem sama saldo fisik. kalau jumlah saldo fisik sama saldo sistem sama, berarti klop. kalau nggak sama, yaa selisih.
underlying : dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk menjadi pelengkap atau penunjang transaksi.
konfirmasi : proses yang dilakukan pihak cabang yang akan memproses sebuah keluhan (pada customer service) maupun menjalankan transaksi (pada teller) kepada cabang pengelola / pembuka rekening nasabah dengan mengirimkan lembar konfirmasi. untuk konfirmasi yang dijalankan oleh teller, biasanya terkait dengan nominal besar yang melebihi ketentuan (untuk transaksi bisa langsung dijalankan) dari sebuah rekening giro atau bisa juga spesimen yang tidak muncul di sistem.
cc.